Produto · ALN Gungnir

Um CRM que trabalha antes de você pedir.

O Gungnir combina o sistema de registro que você espera de um CRM com uma camada operacional que vigia prazos, reúne contexto e prepara a próxima ação. Você aprova; ele executa e registra tudo.

01 — Dois modos

Overlay para provar valor. Native para assumir tudo.

Os dois modos compartilham o mesmo motor de automação, a mesma política de IA e a mesma auditoria. A diferença está em quem é o sistema de registro.

Modo Overlay

O Gungnir se conecta ao CRM atual por API oficial e passa a orquestrar SLA, fila de prioridades, timeline e automações. Cada campo tem uma fonte de autoridade e uma direção de sincronização definidas, para evitar loops e conflitos.

Ideal para validar antes de migrar

Modo Native

O Gungnir vira o sistema de registro: contatos, empresas, negociações, múltiplos pipelines, tarefas, inbox, propostas, forecast, relatórios, papéis, auditoria e API pública. A migração acontece por etapas, com rollback planejado.

Ideal para centralizar a operação
02 — Para quem

Cada papel vê o que precisa ver.

O sistema visual é o mesmo; a ordem e a densidade da informação mudam conforme a função de cada pessoa.

“Mostre quem atender agora e o contexto da conversa. Não me faça digitar duas vezes.”
Vendedor

Fila de ações, timeline, rascunho de resposta e um único botão de próxima ação.

“Explique a saúde do funil com dados verificáveis, gargalos e ações concretas.”
Gestor comercial

Volume, qualidade, capacidade, alertas, projeção e drill-down até o registro.

“Quero ativar integrações com um assistente e ver permissões, custo e falhas.”
Administrador

Onboarding guiado, painel de integrações, limites de uso e papéis.

“Preciso de uma caixa unificada, com roteamento e transferência sem quebrar a conversa.”
Atendimento

Inbox multicanal, filas, transferência para humano e notas internas.

“Quero comprovar acesso, finalidade, retenção e o atendimento aos direitos do titular.”
DPO e segurança

Trilha de auditoria, retenção configurável e fluxo de solicitações de titulares.

“Quero ver o impacto por cliente, pausar automações e recuperar eventos sem perder integridade.”
Operação técnica

Eventos, filas, reprocessamento e limites, sem expor dados pessoais.

03 — Jornada

Do lead novo ao cliente fiel, sem lacunas.

A jornada de aquisição prevista no blueprint, com cada passo registrado e auditável.

  1. Lead chega

    Formulário, anúncio, e-mail ou canal oficial, com a origem registrada.

  2. Validação e dedupe

    Duplicados identificados com proveniência, sem merge destrutivo.

  3. Atribuição

    Responsável definido por regra, território ou rodízio.

  4. Oportunidade e tarefa

    Negociação criada com a próxima ação e um prazo.

  5. SLA vigiado

    Prazo em risco gera alerta; prazo vencido gera escalonamento.

  6. Contato com contexto

    Resumo da IA com fontes e rascunho para revisar.

  7. Avanço de etapa

    Mudança validada como comando, com histórico imutável.

  8. Resultado e retenção

    Ganho ou perda com motivo; pós-venda e renovação acompanhados.

04 — Onboarding

Configuração guiada, não um projeto de meses.

Cada etapa tem diagnóstico de acesso e rollback. O Gungnir nunca pede a senha de uma plataforma externa quando há OAuth disponível.

Começar pelo diagnóstico
Configuração do workspace5 de 8
  1. Criar organização e convidar o time

    Concluído

  2. Ativar a primeira fonte de leads

    Concluído · formulário do site

  3. Importar uma amostra

    Concluído · 250 registros

  4. Mapear campos

    Concluído · 18 de 18 campos

  5. Simular sincronização

    Em andamento · nenhum conflito encontrado

  6. Aprovar, monitorar e ver a primeira métrica

    Próximas etapas

Demonstração ilustrativa

Próximo passo

Veja o Gungnir aplicado à sua operação.

Em uma demonstração, mostramos o fluxo com o seu cenário e os canais que você usa hoje.