O Gungnir é o CRM que a ALN Digital desenha e constrói para a sua operação. Ele trabalha antes de você pedir: mostra quem atender agora, junta todo o histórico em uma única linha do tempo e automatiza o resto com você no controle. Sem lead esquecido. Sem digitação duplicada. Sem integração falhando em silêncio.
O que precisa de mim agora
Bom dia, Ana.
Responder à Marina com a proposta para clínicas e sugerir uma demonstração amanhã, às 10h.
Fonte: formulário do site (09:38) · conversa de 11/10 no WhatsAppEm vez de adaptar a sua empresa a um CRM, construímos o CRM para a sua empresa.
Mapeamos as dores que mais custam vendas em quem usa CRM todos os dias. Cada uma vira requisito do seu projeto, com critério de entrega mensurável, não slogan.
O lead entra, ninguém assume, e alguém descobre semanas depois, olhando um relatório.
O motor de SLA cria a fila de pendências, atribui o responsável e escala automaticamente quando o prazo vence.
Nenhuma oportunidade vencida sem dono ou sem alerta registrado.
O vendedor copia dados do WhatsApp, do e-mail e do formulário para o CRM, um campo por vez.
Captura por fonte autenticada; a IA extrai os campos e mostra de onde veio cada informação, para você confirmar.
Meta de projeto: ao menos 90% dos eventos elegíveis importados sem recadastro.
Conversa em um app, proposta no e-mail, anotação no caderno. Ninguém tem o contexto completo.
Timeline única e multicanal para contato, empresa e negociação, com fonte, horário e autor em cada evento.
Reconciliação entre origem e CRM sem divergência não sinalizada.
Dezenas de menus e semanas de treinamento para registrar uma ligação.
A tela inicial é a fila “Ações de hoje”, com revelação progressiva: primeiro o que importa, o resto quando você precisar.
Um usuário novo conclui o fluxo principal sem treinamento extensivo, em teste de UX moderado.
O webhook parou há três dias e ninguém percebeu. Os leads do anúncio simplesmente sumiram.
Fila de falhas (DLQ), painel de saúde visível para o cliente, reprocessamento e reconciliação periódica.
Uma falha crítica gera incidente ou tarefa em até 5 minutos.
Um chatbot genérico que responde com confiança e altera dados sem você ver.
IA ancorada em fontes autorizadas, saída validada por schema e aprovação humana para tudo que é sensível.
Nenhuma mudança sensível sem autorização; testes de abuso obrigatórios.
Os duplicados se multiplicam, e um merge errado apaga o histórico para sempre.
Deduplicação assistida, com proveniência de cada campo e merge reversível.
Merge reversível, sem perda no dataset de regressão.
Um número no dashboard e nenhuma forma de saber de onde ele veio.
Métricas com definição versionada, período explícito e drill-down até cada registro.
Qualquer KPI abre a população de registros que o produziu.
A fatura muda com add-ons, mensagens e créditos que ninguém consegue explicar.
Uso medido por canal, automação e IA, com limites, alertas e estimativa antes de disparar uma campanha.
A fatura pode ser reproduzida a partir do registro de uso.
Exportar tudo é caro, incompleto ou simplesmente impossível.
Exportação integral e API pública documentada desde o primeiro dia.
Exportação da organização em formato estruturado e auditável.
Pipeline, timeline 360°, inbox multicanal e automações trabalham juntos. O vendedor vende; o gestor enxerga; o administrador controla.
Múltiplos funis, etapas com critérios de saída e SLA. Negócio parado ganha alerta e motivo; a mudança de etapa é registrada e auditável.
Formulário, WhatsApp, e-mail, automações e IA em uma única linha do tempo. Cada evento mostra origem, horário e autor. O que a IA sugeriu fica separado do que alguém confirmou.
Versão 1 · válida até 26/10
Fontes: formulário do site e conversa de 11/10
Responsável atribuído por território
Origem: campanha de busca · consentimento registrado
Conversa iniciada pelo cliente
Lista de conversas, thread e contexto lado a lado. O rascunho da IA nunca se confunde com uma mensagem enviada, e o status de entrega reflete apenas o que o provedor confirmou.
Regras declarativas e versionadas, com simulação antes de ativar, retries, limite de frequência, kill switch e aprovação humana quando a política exige. Cada execução tem estado legível.
trigger: { type: lead.created } conditions: - { field: lead.owner_id, op: is_not_null } actions: - { type: task.create, due_in: PT5M } - { type: notification.send_internal } - { type: ai.suggest_response, requires_approval: true } policy: max_runs_per_lead_per_day: 1 kill_switch: true respect_suppression: true on_error: dead_letter # nunca falha calada
Tempo de primeira resposta, leads sem dono, follow-ups vencidos e conversão por etapa, com definição versionada, período explícito e drill-down até o registro. Nada de “sem dados” disfarçado de zero.
| Etapa | Entraram | Avançaram | Conversão |
|---|---|---|---|
| Entrada → Qualificação | 412 | 268 | 65,0% |
| Qualificação → Proposta | 268 | 121 | 45,1% |
| Proposta → Ganho | 121 | 39 | 32,2% |
Clique em qualquer número para abrir os registros que o compõem.
Dois modos de adoção com o mesmo motor de automação e IA. Comprove o valor na sua operação antes de decidir qualquer migração.
Orquestra dados e ações em cima da ferramenta atual: SLA, fila de prioridades, timeline e automações, sem trocar o sistema de registro.
Sistema de registro completo: contatos, empresas, negociações, pipeline, tarefas, inbox, propostas, forecast e relatórios.
A IA lê o contexto autorizado, resume, classifica e sugere a próxima ação, sempre citando a fonte. Tudo que altera dados sensíveis passa por aprovação com diff, prazo e opção de desfazer.
| Campo | Atual | Proposto |
|---|---|---|
| Etapa | Qualificação | Proposta |
| Valor | — | R$ 18.400,00 |
| Próxima ação | — | Enviar proposta até 14/10 |
A cliente confirmou 3 unidades e pediu proposta. Sugiro avançar a etapa e registrar o valor da tabela vigente.
Evidências: mensagem de 11/10 18:02 · formulário de 12/10 09:38 · tabela de preços v4Cada conector tem painel de saúde visível para você, fila de falhas, reprocessamento e reconciliação periódica. Uma falha crítica vira alerta e tarefa em minutos, e não uma surpresa no fim do mês.
Você vê quanto cada canal, automação e uso de IA consome, define limites e recebe a estimativa antes de uma campanha volumosa. O consumo é medido por organização e pode ser auditado.
Receber uma proposta transparente| Recurso | Uso | Limite |
|---|---|---|
| Resumos e sugestões de IA | 3.120 | 5.000 |
| Mensagens WhatsApp (templates) | 1.240 | 2.000 |
| Execuções de automação | 18.402 | 40.000 |
| Orçamento mensal utilizado | 62% | |
A campanha “Reativação Q4” enviará 800 mensagens e usará 40% da franquia restante. Deseja continuar?
Comparamos com práticas comuns no mercado. A diferença está no desenho: o Gungnir nasceu das falhas que os outros CRMs normalizaram.
| Situação | CRM tradicional | Gungnir |
|---|---|---|
| Abrir o sistema de manhã | Listas e filtros manuais | Fila “o que precisa de mim agora” com SLA |
| Lead sem dono | Descoberto no relatório | Atribuição, prazo e escalonamento automáticos |
| Histórico do cliente | Espalhado entre ferramentas | Timeline única, com fonte e autor |
| Inteligência artificial | Caixa-preta ou chatbot genérico | Sugestão com fonte e aprovação humana |
| Integrações | Falham em silêncio | Painel de saúde, fila de falhas e reprocessamento |
| Duplicados | Merge destrutivo | Merge reversível, com proveniência |
| Custo | Add-ons e créditos opacos | Uso medido por canal, com limites e estimativa |
| Seus dados | Exportação limitada | Exportação integral e API documentada |
| Adoção | Migração “tudo ou nada” | Overlay sobre o CRM atual ou migração por etapas |
Arquitetura projetada a partir do OWASP ASVS 5.0, com isolamento por organização no próprio banco de dados e LGPD desde o desenho.
Cada Gungnir nasce de um diagnóstico. Definimos metas antes de começar e medimos o resultado na sua operação.
Canais, ferramentas, volume e onde as vendas estão escapando hoje.
Módulos, integrações, modo Overlay ou Native e metas do projeto, na proposta.
Entregas por etapas, com migração assistida e o seu time treinado.
Indicadores acompanhados com você e novos módulos quando fizer sentido.
Proposta sob medida
Diga onde as vendas estão escapando. A equipe ALN responde com um diagnóstico e uma proposta com arquitetura, escopo e investimento.
Não achou o que procurava? Escreva para orcamento@alndigital.com.br.
Você conta a dor da sua operação pelo formulário. A equipe ALN faz um diagnóstico, desenha a arquitetura do seu CRM e envia uma proposta com escopo, módulos, prazos e investimento. Depois da aprovação, construímos, implantamos e acompanhamos os resultados com você.
Sob medida. Em vez de adaptar a sua empresa a um CRM genérico, combinamos os módulos do Gungnir (fila de prazos, pipeline, timeline, inbox, automações e IA governada) e construímos o que a sua operação precisa, com as integrações que você já usa.
Não. No modo Overlay, o Gungnir opera sobre o CRM atual, com SLA, fila de prioridades, timeline e automações, desde que a API e as permissões da ferramenta permitam. Você mede o resultado antes de decidir migrar. Se preferir, o modo Native assume como sistema de registro completo.
A IA lê apenas o contexto autorizado, cita a fonte de cada sugestão e não executa ações sensíveis sem aprovação. Os dados do cliente não são usados para treinar modelos por padrão, e cada organização tem limites de uso e custo configuráveis.
Sim, pela plataforma oficial do WhatsApp Business, por meio de provedor homologado, com templates aprovados, janela de conversa, opt-in e opt-out. Não usamos automação não oficial, sessão pessoal nem scraping. A ativação depende da aprovação da conta pela Meta.
Sim. Portabilidade é um requisito de todo projeto: exportação integral da organização em formato estruturado e auditável, além de API documentada. Seus dados não ficam presos.
Depende do escopo: módulos, integrações, volume e nível de acompanhamento. O investimento vem detalhado na proposta, com consumo de canais e IA transparente e previsível. Solicite a sua.